Les 6 thèmes du guide

Le Guide est composé de 6 grand chapitres qui seront développés par nos intervenants Pierre Hervet et Roland Motte.
Vous pourrez découvrir des dizaines de témoignage en lien avec les générations, la RSE ou la fidélité des consommateurs.
Le Guide des Consommateurs Jardin 2023 est un document de 150 pages riche en sondage, en réflexions et en analyse de notre marché du jardin et de son évolution.
Voici le résumé de ces chapitres…

Y Y Z & APRES
Il y a les Seniors, les Babyboomers, les X, les Y et les Z… En attendant les Alphas. Ces typologies nous laisseraient penser que, en fonction des âges, les réactions peuvent être très différentes. A priori, c’est simple… Mais non, parce qu’on a aussi les Sellenials ou les Xennials… Et dans le jardin, comment se comportent ces différents groupes sociaux ?
 
TU COCO LES BAILS
Tu coco les bails ! En langage vieux, ça veut dire « tu connais le truc ». Pas simple de s ‘adapter à la façon de parler de nos benjamins. Et pourtant ! Quel que soit son âge, le jardinier néophyte se sent lui aussi complètement perdu en franchissant la porte d’une jardinerie. Le vendeur et le client ne parleraient-ils pas le même langage ? Tu coco les bails, sinon t’es relou !


 
DES MISSIONS A DEMISSION
Nous connaissons tous les difficultés liées à l’embauche de nouveaux collaborateurs. Tous les secteurs d’activité sont touchés par cette pénurie de main d’œuvre. Notre challenge, dès aujourd’hui, sera de motiver nos futurs employés à nous rejoindre. Facile à dire… A condition de mettre en avant les valeurs de l’entreprise, de proposer des projets et de s’adapter aux nouveaux modes de vie espérés par les éventuels futurs salariés.
 
LA VALEUR DES VALEURS
La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est devenue une obligation dans les grands groupes. Mais beaucoup de PME s’expriment aussi publiquement sur les valeurs de leur société. L’entreprise n’est plus un simple site de production ou de distribution, elle doit afficher et transmettre ses véritables valeurs pour proposer du sens à ses futurs salariés.
 
I LOVE YOU BECAUSE
Avec l’arrivée des réseaux sociaux et de la communication multicanale, le consommateur se doit de retrouver sa marque préférée sur ses différents supports de communication. Et pour fidéliser son client, il est nécessaire de lui faire les yeux doux à chaque étape de la vente.
La CX, Consumer eXperience devient la norme. L’achat est une chose, mais notre client retiendra et partagera son expérience avec la marque ou le produit, qu’elle soit positive ou négative…
 
MOI J’DIS
Les avis des clients sont de plus en plus consultés par les futurs consommateurs. Si les retours sont négatifs, la remise en cause est légitime. S’ils sont positifs, c’est un succès assuré.
Le pire peut-être, c’est de ne pas avoir d’